Fraunhofer‑Studie zeigt, wie KI‑Agenten erfolgreich eingesetzt werden können

Mit dem Konzept des sogenannten Agentic Level liefert das Whitepaper ein Bewertungsmodell, um Systeme als KI‑Agenten einzuordnen und Chancen sowie Risiken abzuschätzen. KI‑Agenten zeichnen sich durch Fähigkeiten wie Zielverfolgung, Umweltwahrnehmung, Entscheidungs- und Interaktionsfähigkeit aus.

Die Studie „KI‑Agenten verstehen und anwenden“ beleuchtet vielfältige Anwendungsfelder – von Kundensupport und Vertrieb über Sortimentsplanung bis zur Robotiksteuerung – und gibt Handlungsempfehlungen für die Praxis. Dazu gehört etwa, mit kleineren Anwendungen in geschützten Umgebungen zu starten und diese schrittweise auszuweiten.