Wirtschaft digital Baden-Württemberg
  • Handwerk 2025: Auftaktveranstaltung Digitalisierung und Strategie

    Veranstaltungsreihe

    25.01.2019 - KfZ-Konferenz- und Fortbildungszentrum Mannheim

    Mit der Veranstaltungsreihe Handwerk 2025 - Digitalisierung im Kfz-Gewerbe informiert Teilnehmer über die Digitalisierung von Prozessen im Kfz-Gewerbe.

    Um vom Wandel der Kundenbedürfnisse nicht abgehängt zu werden, sollten Unternehmen auf die Qualität ihres Kundenservices achten. Beispielsweise können sie ihren Kunden Fürsorge in Form einer 24 Stunden-Erreichbarkeit anbieten, die mit einem automatischen Chat, einer digitale Terminvergabe oder einem automatisierten Preiskalkulator auf der eigenen Internetseite - optimiert für Mobilgeräte - eingerichtet werden kann. In vielen Fällen reicht dies bereits aus, um dem Kunden zu helfen.

    Diese und viele weitere Möglichkeiten und Ideen erfahren Teilnehmer der Veranstaltungsreihe „Handwerk 2025“ in den Themenfeldern Digitalisierung und Strategie vom Betriebsberatungsdienst mit Katja Rhotert in Kooperation mit dem Digitalisierungsspezialisten Dr. Jörg von Steinaecker. Von Steinaecker wird auf bestehende Ökosysteme wie beispielsweise Amazon eingehen und Möglichkeiten aufzeigen, diese in Kfz-Betrieben einzuführen. Auch werden Themen wie Facebook, WhatsApp, Twitter, Onlineshops, Verkaufsplattformen wie Autoscout24, Autohaus24, Fairgarage, autobutler, kfzteile24 oder auch Carvana mit den Teilnehmern bearbeitet. In der Veranstaltung werden alle möglichen Themen der digitalen Welt und digitalen Zukunft abdecken.

    Die Veranstaltungen werden im Rahmen des Projektes „Handwerk 2025“ vom Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau Baden-Württemberg finanziell gefördert.

    Ort
    KfZ-Konferenz- und Fortbildungszentrum Mannheim
    Chemnitzer Straße 9
    68309 Mannheim
    Veranstalter
    KfZ-Verband Baden-Württemberg
    Datum
    25.01.2019
    Uhrzeit
    09:00 bis 16:00 Uhr
    Preis
    42,50

    Ansprechpartner

    Susanne Dinkel
    Frau
    Motorstraße 1
    70499 Stuttgart

    071183986316
    susanne.dinkel@kfz-bw.de
    Webseite