Nur ein Hype in der Wissenschaft oder Erfolgsfaktor in der Unternehmenspraxis?
Durch die Digitalisierung wachsen die Themenfelder Produktion und Dienstleistung immer stärker zusammen und wandeln sich zu immer komplexeren Systemen. Dieses Zusammenspiel von Produkten, die mittels digitaler Komponenten intelligent gemacht werden und so die Erbringung neuer Dienstleistungen, sogenannter Smart Services, ermöglichen, wird auch als Systemlösung bezeichnet. Im Webinar erhalten Teilnehmende Einblick in die Ergebnisse einer aktuellen Unternehmensbefragung zum Einsatz solcher Systeme in der Praxis.
Im Rahmen des Webinars wird den Teilnehmenden erläutert, welche Bedeutung Smart Services und intelligente Dienstleistungssysteme bereits in der Unternehmenspraxis haben, welche Motivationen und Herausforderungen mit ihrer Entwicklung einhergehen, wie deren Umsetzung aktuell in Unternehmen organisiert ist und welche Unterstützungsbedarfe noch bestehen. Das Kompetenzzentrum Smart Services stellt in dieser Veranstaltung die zentralen Ergebnisse einer Unternehmensbefragung zu diesem Thema vor und diskutiert diese mit den Teilnehmenden.
Zentrale Fragestellungen im Webinar sind:
Abgeschlossen wird das Webinar mit einigen allgemeinen Handlungsempfehlungen für den Umgang mit Smart Services und Systemlösungen in der Praxis.
