Predictive Customer Life Cycle
Im Rahmen der Veranstaltung erfahren die Teilnehmenden wie künstliche Intelligenz in der Marktforschung verwendet werden kann, um die Nutzungserfahrungen der Kunden zu personalsieren.
Es wird thematisiert, wie Abwanderungswahrscheinlichkeiten der Kunden identifiziert werden können. Auch die Vorhersage von Kundenwünschen, bevor diese es selbst wissen, ist Bestandteil dieses Inspiration Vortrags, alles mit dem Ziel eine Umsatzsteigerung mittels KI zu erzielen.
