Wirtschaft digital Baden-Württemberg
  • KI als Tool in der Kundenkommunikation

    Unternehmen jeder Größe arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Kundenkommunikation. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz bietet Lösungen für einige der Herausforderungen, die dieser Austausch mit sich bringt.

    Ob es nun darum geht, den richtigen Ansprechpartner zu finden, die allzeit verfügbare Kommunikation über Routineprobleme auf multiplen Plattformen zu ermöglichen oder Feedbackmöglichkeiten leichter zugänglich zu machen: Es gibt eine KI-Lösung, die Unternehmen auf diese Weise in der Kundenbindung unterstützt.

    Techtag, das Magazin der Digitalwirtschaft Baden-Württemberg, informiert in einem Artikel über typische Herausforderungen in der Kundenbetreuung, für die es bereits KI-Lösungen gibt.